2024 Autor: Gavin MacAdam | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-16 13:44
Kiedy pojawił się pomysł przeprowadzenia wywiadu z organizatorem wspólnych zakupów, z jakiegoś powodu od razu o tym pomyślałem
Anastazja - mama wielu dzieci, zawsze grzeczna i cierpliwa, doświadczona organizatorka.
Patrząc na to, jak szybko Nastya rozpoczęła swoją działalność w
RobimyPokupki.ru., nie miałam wątpliwości – to ona jest osobą, od której chciałbym poznać szczegóły „z życia org”.
Nastya, dzień dobry! Opowiedz trochę o sobie naszym czytelnikom. Jak zdecydowałeś się rozpocząć wspólne zakupy?
- W 2011 roku, przed świętami Nowego Roku, w głębokiej ciąży, przez miesiąc łamałam sobie głowę, jak będziemy żyć… Bo po urlopie macierzyńskim straciłam całkiem niezłą pensję. Mój mąż dostał grzywnę, ale to nie wystarczyło… Zdecydowaliśmy, że pójdzie do pracy w taksówce. Przez cały miesiąc prawie nie widywałam męża… W dzień w głównej pracy, noc w taksówce itp. Cały weekend sam na sam z córką: w ciąży, ciężko…
Dzięki StranaMom siedziałem tam całymi dniami, żeby jakoś odwrócić uwagę… Właśnie w tym czasie pojawiła się grupa wspólnych przedsięwzięć – Joint Shopping in StranaMam. W joint venture w ogóle nic nie rozumiałem, nie wiedziałem, co to jest i jak to jest.
A wcześniej „kupiłem” w posagu RIO dla syna w „Iwaszce”. Spojrzałem na stronę, rozłożyłem rzeczy, zrobiłem zdjęcie, napisałem ankietę - czy to konieczne? Chętnych było dużo. Ożywiłem się… Poszedłem do firmy. Wyjaśniłem wszystkie niuanse.
Przez dwa dni pisałam zasady pierwszego zakupu, teraz pamiętam, jak bardzo się martwiłam, zastanawiając się nad każdym szczegółem, każdym warunkiem… W efekcie dostałam mnóstwo listów. Ale wszystko zostało określone.
Jak teraz pamiętam. W zakupie wzięło udział 5 osób.
07.01. - otwarty;
16.01. - wysłałem pierwsze paczki… i otworzyłem drugi zakup;
18.01. - poszła urodzić mojego syna.
Potem w szpitalu położniczym zbierałam zamówienia (nie było stołów), wszystko zapisywałam w zeszycie.
Wchodzi lekarz, a tam mamusia siedzi przy stole, wokół kartki papieru, laptopa, synka na piersi, a mama coś pisze. Teraz jest to zabawne, ale wtedy robiłem całą księgowość w zeszytach.
Wyszedłem ze szpitala i wyjeżdżamy…
Podejrzewam, że nie było ci łatwo. Do tej pory jesteś organizatorem od ponad czterech lat. Czy wszystkie zakupy się powiodły? A może były awarie?
- Nie, było dobrze. Wręcz przeciwnie, było ciekawie, z pasją, że tak powiem. Czy wszystkie zakupy się powiodły? 98% udanych. Jest mi łatwiej, mieszkam w tekstylnym mieście - 95% wszystkich firm z Iwanowa. Brak kosztów TC. Nie ma długich terminów odbioru i dostawy.
Pozostałe 2% to firmy, które otworzyłem jako eksperyment (będzie / nie będzie działać). A tkaniny Iwanowo są poszukiwane wśród ludzi. Jak dotąd jest to bardzo zachęcające.
Czy były jakieś awarie? Tak, były. Odis otworzył zakup odzieży wierzchniej dla dzieci. Zamówienia zebrano około 150 tr. Za wszystko zapłacili. Jesteśmy zleceniem dla firmy, a nasza faktura od 150t.r. za 25t.r. (reszta jest niedostępna i nie będzie dostępna). To był pierwszy raz, kiedy miałem coś takiego. Byłem bardzo zdenerwowany … Postanowiliśmy nie zawracać sobie głowy i po prostu zwrócić wszystkie pieniądze do UZ. Zakup został zamknięty.
Szkoda, kiedy tak się dzieje… Nastya, czy możesz powiedzieć naszym użytkownikom o swoich relacjach z klientami? Komunikacja z uczestnikami zakupów jest jak w sklepie – sucha i krótka, czy jakoś cenisz swoich klientów i cenisz każdego klienta? Masz motto na zakupy? Wiem, że masz promocje prezentów dla klientów, jak to się dzieje?
- Był taki moment (mniej więcej rok po pracy ORG), kiedy wszystko i wszyscy mnie wkurzyli. Mógłbym „szczekać”, mówią, czytać zasady, wszystko tam jest napisane (na proste i elementarne pytania).
To chyba taki punkt zwrotny, kiedy zdajesz sobie sprawę, że potrzebujesz tego przede wszystkim. Tak, wiecie już wszystko, tak jest 98% odpowiedzi w temacie zamówień, ale ta osoba przyszła po raz pierwszy i absolutnie nie jest trudno powtórzyć to jeszcze raz i pomóc osobie z wyborem.
Z czasem stajesz się trochę psychologiem i już korespondencyjnie czujesz, kim on jest i jak najlepiej się z nim komunikować. Myślę, że to doświadczenie przychodzi dopiero z czasem pracy w joint venture.
Potem zacząłem zauważać, że z takiej komunikacji ludzie przychodzą raz za razem, polecają itp. Rodzi to poczucie zadowolenia z siebie i swojej pracy w ogóle.
Motto? Nie myślałem o tym. Najważniejsze jest oczywiście szybkość. Doskonale rozumiem osobę, która przelała pieniądze na produkt, który wkrótce ich nie otrzyma, a jak to jest realne (po zapłaceniu), chcę je odebrać od razu (jak w sklepie).
Były momenty, kiedy starałem się wszystko jak najszybciej wysłać, ale wtedy były „łachy”, czegoś nie zgłaszałem, wysłałem w niewłaściwe miejsce itp. itp.
Bardzo często przekręcam w głowie zdanie: „Szybko jest dobrze. Ale najważniejsze jest to, że „jakość” nie ucierpi! Dlatego bez względu na to, jak szybko się spróbujesz, w sklepie nie wyjdzie… Tak, bardzo lubię organizować rajdy dla UZ. Widzisz, jak osoba się raduje - szczerze, z serca i sama staje się bardzo przyjemna. Często też wkładam do opakowania mini-prezenty. Drobiazg, ale jak miło, gdy otrzymujesz paczkę, nie tylko przedmiot w końcu dotarł, ale także z prezentem.
Ciekawe. Jak myślisz, od czego zależy sukces zakupu? Dla Ciebie osobiście, jako organizatora, wspólne przedsięwzięcie to hobby, czy jest to rodzaj pracy, jak poważnie traktujesz swoje zakupy? Co chciałbyś zmienić?
- No cóż, najważniejsza i pierwsza rzecz to potrzeba tego produktu + jego cena. Druga to uwaga. Zakupoholizm nie został anulowany, a co za tym idzie jest wiele momentów psychologicznych… Dla niektórych to jak „ujście”.
Czasem idziesz na jakieś zakupy (bardzo często do nowiutkiego organizera i nie tylko), wszystko jest bardzo zimne, jakoś nagłe… lub np. mało uwagi, bo UZ nie ma tak dużo i nie przychodzą tam później… Atmosfera zakupu wiele znaczy.
Wspólne zakupy to dla mnie praca! A ponieważ musisz współpracować z wieloma firmami, zaczynasz już rozumieć ich osobisty statut. Ktoś może od razu zobaczyć i zrozumieć, że firma jest poważna. Wszystko jest surowe. A gdzieś wujek Wasia z "drugiej ręki" siedzi i próbuje coś sprzedać.
Strona to także osobna historia. Tylko jedna strona może powiedzieć, jak „poważna” jest firma i jak dba o swoją „twarz”.
O mnie i pracy. Mam terminy i bardzo się staram dotrzymać tych terminów. Jeśli napisałem UZ, że paczki zostały wysłane, to mam ślady, to nie pisałem tylko na zielone światło, ale naprawdę mam ślady i wkrótce pojawią się w tabeli … i tak dalej.
Dla mnie Adriatica jest jak marka, bardzo chciałbym, żeby ten pseudonim miał skojarzenie „Dobry. Szybko. Wygodna.
Co chciałbyś zmienić? Zmiana to nic. Tylko do dalszej poprawy. Nowy zasób stał się dla mnie czymś więcej niż tylko nową stroną internetową dla wspólnego przedsięwzięcia.
Naprawdę chciałbym, żeby stało się lepsze – lepsze niż wiele witryn o wspólnych przedsięwzięciach w Internecie. I do tego mamy wszystkie możliwości! To bardzo dodaje mocy. To dla mnie ciekawy projekt. Tak, są trudności, ale to tylko dodaje siły, bo to od Ciebie zależy przynajmniej „cząstka”, ale coś zależy od nowego projektu. I razem jesteśmy silni - możemy!
Nastya, szczerze mówiąc, wzruszają mnie twoje słowa o naszym projekcie. Dziękuję Ci! Wróćmy do naszego wywiadu. Okazuje się, że wybór dostawcy to pierwszy krok do sukcesu. Jakie są twoje ulubione zakupy? I czy naprawdę jest korzyść z udziału we wspólnym zakupie? Proszę opowiedzieć o tym naszym czytelnikom, myślę, że oni, szczególnie nowicjusze w joint venture, będą zainteresowani tym, czy naprawdę opłaca się kupować w joint venture, czy to tylko piękna bajka?
- Zdecydowanie: niezawodny dostawca to klucz do sukcesu!
Mam kilka ulubionych zakupów, są to:
Natalia
Darya
Serenada
Global-Tex (choć bardzo trudny zakup, ale opłacalny), RIO (tylko ciekawy zakup) itp.
Każdy stos to rozkaz.
Oczywiście są korzyści. Jeśli podejdziesz do zakupu mądrze iz wyprzedzeniem, korzyści są bardzo oczywiste.
Na przykład:
W sierpniu-wrześniu wiele dzieci chodzi do przedszkoli i szkół, aby wziąć udział w takich zakupach jak odzież dziecięca, artykuły papiernicze, buty jesienno-zimowe, tornistry – trzeba przynajmniej na czerwiec/lipiec, żeby później nie biegały na oślep i kup te rzeczy w 3 cenach. Ponieważ wspólne przedsięwzięcie nie jest rzeczą szybką, średnio zajmuje 1, 5 lub nawet 2 miesiące, aby kupić od organizacji do zakładu USG … A jeśli nagle buty są podarte i nie ma zapasowych itd.?
W grę wchodzi wiele czynników.
Teraz jest styczeń. Mam troje dzieci od 1, 5 lat do 7. I już biorę udział w zakupie butów jesienno-letnich. Również z ubraniami - zrobiłem już listę tego, co trzeba kupić (jesień / lato), wszystko jest tylko najbardziej potrzebne.
Podobnie nie zapominamy o sobie i moim mężu.
I oczywiście wspólne zakupy to duże oszczędności dla tych, którzy biorą udział jako kupujący. Oto przykład, ile możesz zaoszczędzić: kupowanie czapek
Cena beretu to 1600r. + 18% (228 rubli) + wydatki TC (+/- 15 rubli za sztukę towaru) + kontrola 25 rubli. + poczta 230 rub. = 2158r. (+/-)
Cena takiego beretu w sklepie to 4800r (!)
Albo garnitur w Natalie: cena garnituru to 750r. + 18% (135 rubli) + opakowanie. 42 PLN + poczta 250 = 1177 rub.
W sprzedaży detalicznej taki garnitur kosztuje średnio 1900r.
A jeśli weźmiesz nie tylko jeden garnitur, ale 4-5 przedmiotów na raz, dostawa stanie się jeszcze bardziej opłacalna.
Powiedz mi, jak myślisz, jaki jest najtrudniejszy etap zamówienia? Czy masz jakieś życzenia dla tych, którzy biorą udział lub myślą o wzięciu udziału w Twoich zakupach?
- Patrząc od strony kupujących, a mówiąc prościej, UZ (przybliżony uczestnik zamówienia):
1. Wybierz rozmiar. Pomimo wszystkich tabel, odgadnięcie rozmiaru może być bardzo trudne (zwłaszcza jeśli według tej samej tabeli nie jesteś „standardem”) bez przymierzenia rzeczy.
Bardzo duże rozczarowanie, gdy naprawdę nie możesz się doczekać pakietu, a rzeczy nie pasują: rozmiarem, stylem. Przecież nie każdy wie, że na zdjęciu/maniecenie rzecz wygląda inaczej, jak na tobie. Z tego powodu wielu nie uczestniczy w JV.
2. Czekam na przesyłkę. Zamówiony, opłacony… i czekasz… Ktoś spokojnie bierze, a ktoś wręcz przeciwnie, codziennie sprawdza tor: „może już przyjechał”.
Pierwszą rzeczą, którą radziłbym zapoznać się z warunkami zakupu, ponieważ firmy Iwanowo mają ponowną klasyfikację według koloru - to 99%. Zależy to przede wszystkim od tkaniny, która została dziś przywieziona na warsztaty…
3. Zapoznaj się z warunkami zakupu. Oceń trzeźwo, czy te dwa punkty pasują, jeśli tak, to zapraszamy do zakupu!
A także bardzo często piszę, jeśli coś jest nie tak, nie milcz, pisz osobiście, bo „Wszystko można rozwiązać”.
Jakie cechy, Twoim zdaniem, powinien mieć organizator, aby kupujący mogli mu zaufać i z przyjemnością brać udział w zakupach?
- Przed przystąpieniem do przetargu z nowej agencji osobiście zapoznam się z jego uwagami w przetargu. Jeśli jest grzeczny, odpowiada na pytania, bierze udział w wyborze tego czy innego. Jeśli jest niegrzeczny, bezczelny, odpowiada przez "sam" - nie kupię od takiego organizera, nawet jeśli produkt jest dla mnie bardzo przyjemny, zarówno z wyglądu, jak i ceny.
Ogólnie rzecz biorąc, najważniejszą rzeczą dla mnie jest uprzejme traktowanie klientów.
Nastya, bardzo dziękuję za wywiad! Masz jakieś ostateczne życzenia, zarówno dla kupujących, jak i organizatorów wspólnych zakupów?
- Wszystkim uczestnikom zamówień i organizatorom życzę powodzenia z nowym zasobem.
Aby uczestnicy byli sumienni i spokojni.
Aby organizatorzy dotrzymali obietnic na czas!
Aby każdy uczestnik znalazł w tym zasobie wszystko, czego szukał z zewnątrz.
Naprawdę wierzę, że ten zasób będzie jednym z najlepszych źródeł wspólnych zakupów w Internecie, dzięki wspólnej żmudnej pracy UZ-org!
Wywiad przeprowadziła Natalia Sebastiani
Zalecana:
Kiedy Kopać Chrzan
Smak kuchni rosyjskiej trudno sobie wyobrazić bez chrzanu. Możesz uzyskać zdrowy i smaczny produkt z terminowym kopaniem i odpowiednim przechowywaniem
Kiedy łajno Jest Na Wagę Złota
Obornik słusznie zajmuje jedno z czołowych miejsc na liście nawozów organicznych. Jednak pomimo ogromnych korzyści w zakresie podniesienia wartości odżywczych i poprawy jakości składu mechanicznego gleby, nie zaleca się wprowadzania jej do gleby w jej pierwotnej, świeżej postaci. Wpłynie to niekorzystnie na utrzymanie jakości wielu upraw ogrodowych i może spalić korzenie warzyw. Dlatego konieczne jest przekierowanie i wyposażenie specjalnego miejsca do przygotowania i przechowywania obornika. W takim przypadku bardzo ważna jest znajomość zasad przechowywania
Rośliny Domowe - Jak I Gdzie Umieścić?
Rośliny domowe można znaleźć w każdym domu - nadają naszemu domowi przytulności, nasycają go tlenem i stanowią wspaniałą ozdobę wnętrza. Ale nie każdy z nas wie, jak prawidłowo ułożyć te zielone zwierzaki i które z nich są odpowiednie do konkretnego pomieszczenia. Cóż, jest to całkiem do naprawienia! Znaczenie prawidłowego rozmieszczenia roślin domowych Lokalizacja roślin domowych w pomieszczeniu odbywa się za pomocą
Zbiór Winogron: Co I Gdzie Przechowywać Zbiory?
Prawdziwi koneserzy winogron nie mogą się już doczekać września, kiedy to w końcu kiście rozlewają się do pełnej dojrzałości. Winogrona są interesujące, ponieważ są zbierane stopniowo, a pierwsze soczyste jagody można wykorzystać do jedzenia. A pędzle, które będą przeznaczone do obróbki, nie zostały jeszcze usunięte z krzaka. Dostają trochę czasu, dzięki czemu w pęczkach gromadzi się więcej cukru. A na przygotowanie magazynu dla tej cennej rośliny pozostał jeszcze tydzień lub dwa
Gdzie Są Ciernie, Tam Są Róże
Dzika róża jest przodkiem wszystkich obecnie istniejących róż uprawnych. Kwitnące krzewy dzikiej róży, wypełniające otoczenie ekscytującym aromatem, słusznie uważane są za cud natury, a ich pomarańczowo-czerwone owoce są źródłem długowieczności i zdrowia. Dzika róża to naprawdę wyjątkowa roślina, jasne i przyciągające wzrok kwiaty i jagody służą nie tylko jako dekoracja ogrodu, ale także jako dodatek do żywności, medycyna naturalna i przeciwutleniacz
